Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. ADGN0210

Carlos Alberto Torres Gómez
Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. ADGN0210

Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. ADGN0210

05/2018
Español
9788491982241
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Carlos Alberto Torres Gómez
05/2018
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9788491982241
eBook EPUB
176.44 MXN
DRM: Sí
Este formato no es compatible con Kindle
- Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades bancarias, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. - Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información. - Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares: ADG545_3, UC0991_3, MF0991_3, UF0530
Sin valoraciones
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